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来信情况
信件标题: 关于帝豪大厦住房主管道漏水,物业不作为,管理人电话一直联系不上。
来信人: 魏** 来信日期: 2018-01-07
信件内容 2017年12月才领取房屋钥匙,本打算进行装修,拿取钥匙后发现房屋厨房主管道漏水。当时就给物业反馈,他们回复说:会将漏水管道进行解决。一个月过去了,管道仍然在漏水中,导致至今都无法进行装修,在此期间不止一次给物业反馈,一直都是今天推明天,明天推后天。一直到现在都未解决。后期再打电话和负责人沟通,直接拒接电话!联系不上。
办理情况
办理进度
魏女士:
    您好!来信收悉,关于您反映的“关于帝豪大厦住房主管道漏水,物业不作为,管理人电话一直联系不上”有关问题,现答复如下:
    该信访人房屋位于帝豪大厦B座904户,此问题于2018年1月9日修复完成。我单位人员于1月10日对信访人反映的问题进行实地查看,此问题已修复。并与信访人进行沟通,信访人对修补的处理方式有异议,与房地产开发企业、物业人员、信访人进行协商,由物业服务管理人出具承诺,承诺如在保修期出现问题,物业服务管理人将进行返修。
    同时我单位已责成物业服务管理企业对服务态度进行改进,提高服务质量,用心服务业主。

承办单位:若羌县住房和城乡建设局;联系人:吴春静;联系电话:7102723
处理单位:住建局
处理时间:2018-01-11
处理状态:处理完